2021 第 38 週 閱讀週記

作者認為公司提倡跨組間的合作的背景是源於某些專案需要組與組間的緊密合作，為了確保大家能彼此合作，那不如就打破各部門間的藩籬，讓部門間越緊密就越容易合作，但他認為這個由目標所延伸的解法是錯誤的，緊密的關係並不等於會有更好的溝通更不等於有更好的成效。他認為企業應該追求的是組間的獨立(silos)及組內的緊密合作，正如 Jeff Bezos 要求公司各部門間的溝通要建立在已經訂定好的 API 上，原因也是相同，跨部門的溝通成本過高，更怕的是溝通的過程不清楚。

我個人是認同這種做法，跨部門間的溝通往往時常且無效，尤其在跨辦公室的公司在考慮時差因素下，溝通成本更是顯著。 不過我認為 silo team 本身也存在著一定的風險，風險在於由於組間的資訊分享銳減，這表示可能會造成重造輪子的情況，因此管理階層在創建新組時就要非常小心，必須制定好避免重造輪子的組織架構，否則最後省下溝通時間花的卻是大量的重造輪子的建造維護成本。