Word, Code, Coffee

2020 第 52 週 閱讀週記

December 21, 2020

Things I've learned transitioning from engineer to engineering manager

作者描述自己從 engineer 轉成 engineer manager 的心路歷程

Social Networking 2.0
Ben Thompson

作者在分析社群網站從 1.0 -> 2.0 的轉換

Social Networking 1.0 的定義為如 Facebook 這類產品,Facebook 做的事是把原本線下的東西搬上線上,舉例以前在現實生活中大家會寫信、面對面的交流,轉換成線上後就是即時通訊、動態牆分享生活。

Social Networking 2.0 的定義是這類產品之所以存在是因為數位化才得以存在,例如 Tiktok,Tiktok 尚未出現以前現實世界並沒有抖音這種產品的需求。我認為這個觀點打破了許多人包含我自己對於抖音的一個最常見的批評:Tiktok 的存在毫無任何益處,Tiktok 只帶來「娛樂」,似乎沒有一些普世認為正面的益處。回到作者這個觀點,我們之所以會有這個感覺是因為 Tiktok 的應用與現實生活中存在的任何經驗相關性極低,也此會有一部分的人排斥這類產品

這樣的差異使得產品的走向有完全不同的路,Facebook 是一個連結你與朋友的平台,所以你的動態牆僅侷限在你認識的人

Tiktok 一開始就不是以連結朋友為主,Tiktok 一開始主打的就是連結用戶喜歡的內容,加上影片以及配樂的優勢,你能夠連結的用戶是全世界的人。這也使得 Tiktok 的出現成為 Facebook 強大的對手,Tiktok 可以為使用者推播更多有趣的內容,比起 Facebook 單單只是一個內容「傳遞」平台,Tiktok 本身就是一個內容自製平台,因此所有流量都是在他們自家的平台上繞。當有越多人喜歡 Tiktok,就會有越多人在上面產生內容

所以回歸到 2.0 的定義,這功能必須是仰賴數位化的獨特性才能存在的。Tiktok、Youtube 這類平台,不在只是訊息傳遞的角色,我想更多的是至今大家一直提倡的「內容為王」,誰擁有內容,誰就能掌握流量

@Auth0 we just shipped a completely new homepage as an A/B test.
Gonto

Auth0 的 Marketing Growth SVP 說明他們在這七年設計了七個版的首頁,經過七次的迭代這次的設計以及設計理念是他最滿意的

在 2021 年的新首頁,他們的設計為「Show, don’t tell」。在過去的設計中,他們花很多頁面去解釋產品本身,解釋 Auth0 怎麼樣可以幫助客戶。他提到一點我覺得滿中肯的見解,B2B 產品會陷入一個迷思是因為客戶是商業用戶,比起面對一般消費者,我們會假想企業用戶的先備知識比一般人還多,所以會用許多 corporate jargon 去描述產品。不過買家依舊就像是你我一樣,有時用太多專業的詞彙反而會產生一個進入門檻,因此他們決定用最簡單的文字去描述他們的產品。 發布這個新頁面他們並不求提升任何 metrics,只要維持 metrics 即可。 ![新首頁結圖](https://dl.airtable.com/.attachmentThumbnails/e23088ce6201708f0a7bf3240a49fb19/952334ac)


我認為他提到這點的確是許多 B2B,或是 SaaS 的兩難。如果產品本身有技術領先優勢,恨不得將技術優勢在首頁展示,畢竟這是產品本身的賣點,不過這樣的簡介會區隔一大部分的客戶,個領域的專家在總人數中還是少數
不過如果首頁少了點技術優勢的介紹,又無法彰顯產品在技術上的優勢。

就我自己的觀點,我認為即使是非常技術導向的產品,還是要盡可能讓文字說明平易近人、由淺入深的介紹。第一個優點是這樣的介紹可以吸引到最多的用戶,或許這個人不是技術專家,但因為他看了介紹之後理解背後的用途,轉交給技術專家去再做進一步的分析。一開始如果就以大量的技術字眼,會排除掉許多潛在的機會

初心

這週看了江振誠「初心」的紀錄片,之前看了書就非常喜歡這本書,書的文字就跟他這個人的個性一樣,樸實的描述自己的職涯、對於料理的看法。這次看了紀錄片,一樣感觸良多,帶給我一些省思

江振誠在經營 Restaurant André 的期間曾經獲得米其林二星以及全球 50 最佳餐廳。在餐廳處於巔峰之際他選擇結束營業,回到台灣。

如果有天你跟他一樣的處境,你願意拋下原本累積的成就,重新來過嗎?說重新來過可能有點過度,畢竟他已經累積名氣,憑著名氣想要再開一家餐廳並不是難事。在同樣處境下,除了保持現狀外,我想多數人可能會做的選擇是保留現有的餐廳,再另外去做自己想做的事

對江振誠來說,他覺得在餐廳最好的狀態下收掉,就像是藝術家將一個作品保留在最完美的狀態,能夠用一個完美的結尾跟客戶道別是一件很棒的事
不禁讓我想起當年康熙來了收掉時,蔡康永也說過類似的話,很多節目沒機會跟觀眾說道別就收掉了,他很幸運能夠主持這個節目,而且能夠好好的跟觀眾說再見

無論是紀錄片或是書,我都滿推薦的,做事一切都回歸初心,你真正想做這件事的原因是什麼?你做這件事開心嗎?

The 2020 Stratechery Year in Review
Ben Thompson

Stratechery 回顧了 2020 年